Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
09-11
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
09-11
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
09-11
Sunday
09-11
